よくある質問
予約について
Ｑ１.ネット予約できる期限を教えてください
Ａ．お車の手配・ご予約の処理にお時間が掛かりますので、ご利用の前日19：00までに、当日ご利用になりたいお客様はお手数ですが電話にてご予約お願いします。 （太陽レンタカー TEL：098-857-9000）
ハイシーズン期間中は大変込み合いますので早めのご予約をお勧めいたします。
Ｑ２.予約の方法を教えて下さい
Ａ．ご予約はWebまたは、お電話でお気軽にお申込下さい。
Ｑ３.免許取得から一年経っていませんが、車を借りられますか？
Ａ．申し訳ございませんが免許取得１年以上及び年齢20歳～70歳までが契約条件となります。
Ｑ４.予約時、免許証は必要ですか？
Ａ．免許証は不要です。ご予約時は、お名前・ご連絡先などをお伺いします。
なお、太陽レンタカーの予約は面倒な会員登録等は不要ですので、どなたでもすぐにご予約いただけます。
Ｑ５.車種の指定は出来ますか？
Ａ．申し訳ございませんが、車種の指定は受け付けておりません。ご了承下さい。
Ｑ６.ご予約内容を変更したいのですが・・・
Ａ．ご利用日前日の午後７時までは、ネット上で変更が行えます。７時以降は、直接お電話にてご連絡下さい。 （太陽レンタカー TEL：098-857-9000）
出発・返却について
Ｑ１.出発から返却までの時間を教えてください。
Ａ．午前9時からご出発可能です。最終の返却が18時までとなっております。
Ｑ２.送迎はありますか？
Ａ．那覇空港・モノレール小禄駅までの送迎サービスを行っております。
ご希望のお客様は、予約時にお伝え下さい。（送迎無料）なお、送迎時間は9:00～17:30までになります。
Ｑ３.空港、ホテルまで配車はありますか？
Ａ．申し訳ございません、お車の配車は行っておりません。
よろしければ小禄駅送迎をご利用ください。
Ｑ４.乗捨てはできますか？
Ａ．空港、ホテルへの乗り捨ては行っておりません。各営業所への乗捨ては可能ですが事前に予約が必要です。
乗捨てには料金が発生するため、メールか電話にてご確認ください。
契約・保険について
Ｑ１.契約時に必要な物は何ですか？
Ａ．運転免許証の提示を求めます。お忘れの場合はお車を貸し出せませんのでご注意ください。
Ｑ２.保険の加入に関して教えてください。
Ａ．対人補償：無制限
対物補償：無制限
車輛補償：時価額（レンタルのみ）
人身傷害補償：3,000万円/定員
入院・通院：4日以内の場合（一律1万円） 5日以上の場合 部位・症状確定後にお支払い
後遺障害：その都度により死亡賠償額を 限度とする。
となっております。
Ｑ３.契約時の手続きを教えてください。
Ａ．契証書に運転される方全員の免許証の写しを登録します。次に約款・保険・ガソリンなどご利用についてのご説明をいたします。
最後に外装チェックをし、サインをいただき乗車となります。
Ｑ４.返却時間を延長したいのですが、出来ますか？
Ａ．延長の場合は、お早めにご連絡下さい。超過料金は返却時に別途申し受けます。なお、予約状況によりご希望に添えない場合がありますのでご了承下さい。
無断で延長した場合は、契約違反となり違約金が発生しますのでご注意ください。
Ｑ５.返却時、ガソリンはどうするの？
Ａ．ガソリンは満タンでお貸ししています。こちらの指定する給油所で満タンにしてご返却下さい。
Ｑ６.事故を起こしてしまった場合は？
Ａ．万が一事故を起こした場合は、損害の大小にかかわらず、自損事故の場合も必ずご連絡下さい。
詳しくはこちらをご覧ください。
Ｑ７.国際免許でレンタル出来ますか？
Ａ．はい、可能です。ただし、契約者(運転者)本人様が日本語の読み、書きが出来る方が必須条件となります。(同行者通訳のみでは不可)
車種・装備について
Ｑ１.どんな車がありますか？
Ａ．いろいろ取り揃えております。詳しくは車種と料金のページをご覧ください。
Ｑ２.禁煙車もありますか？
Ａ．禁煙車もございます。 指定無料ですが、ご希望に添えない場合もございます。
Ｑ３.ＣＤプレーヤーなどのオーディオは付いていますか？
Ａ．軽トラック、貨物車以外は全車標準装備となっております。
Ｑ４.カーナビ付の車はありますか？
Ａ．カーナビが装備しているお車と、装備していないお車がございます。
全車種に対応出来るよう取り付けタイプのカーナビもご準備しております。
レンタルプランは無料となりますがマンスリープランは別途料金となります（要予約）
Ｑ５.チャイルドシートは借りられますか？
Ａ．チャイルドシート、ベビーシート、ジュニアシートは無料でお貸出ししております。
ただし、数に限りがございますのでご希望に添えない場合もございます。
（ご予約の際にお申込ください。）
料金・お支払について
Ｑ１.料金の支払いはいつ、どの様な方法でしたら良いですか？
Ａ．お支払いは、契約当日窓口にて前払い（現金・クレジットカード決済可）となります。
※利用可能カード会社 VISA MasterCard JCB AMERICAN EXPRESS Diners Club 銀聯（UnionPay）
Ｑ２.キャンセルしたいのですが… キャンセル料はいくら払うのですか？
Ａ．キャンセル料は頂いておりません。キャンセルの場合は、貸渡(契約)日の２日前までにお願いします。
尚、予定のご来店時間を１時間過ぎた場合には、自動的にキャンセルとしますのでご連絡お忘れないようにご注意下さい。
